CENTRO DE SOPORTE

Sostenemos la operación de los procesos de negocio de nuestros clientes.

" La relación con Horizonte Sur Consultores viene de años, vimos una fuerte posibilidad de tener una empresa especializada en la región y comenzamos a trabajar con ellos en pequeñas cosas. Posteriormente comenzamos a desarrollar cosas mayores con también resultados satisfactorios, lo cual nos decidimos a trabajar con ellos en este desafío mayor de alto impacto para la empresa, manteniendo los buenos resultados obtenidos anteriormente."

Carlos Alberto Ceballos Pérez - Jefe Soporte Corporativo SAP, ESBBIO

– Equipo de consultores permanentes en el tiempo

– Plataforma Service Tonic para la gestión de tickets

– Procesos de gestión de ticket probados por más de 5 años en el mercado

– Reportes periódicos de gestión del Centro de Soporte

– Seguimiento periódico del estado de tickets